2019-08-22 in
Joskus voi tulla nettikasinolla pelatessa eteen jotain ongelmia tai kysymyksiä, jotka vaativat vastauksia. Ongelmaa voi toki itsekin yrittää ratkaista ja vastauksia voi löytää myös itse. Silloin suurena apuna ovat sivustojen UKK-osiot. Sellaista ei kuitenkaan ole tarjolla jokaisella kasinolla. Jos apua ei tarvitse ihan heti ja vastauksia on aikaa odotella, voi silloin lähettää kasinolle sähköpostia. Aika harva taitaa enää soitella kasinoille, mutta sekin onnistuu monessa paikassa. Nykyään kuitenkin se kaikista paras yhteydenottovaihtoehto on live-chat. Sellainen on onneksi tarjolla lähes jokaisella kasinolla. Sieltä saa apua heti ja reaaliaikaisesti eli kysymyksiin vastataan heti. Ja niitä kysymyksiä voi kysellä heti lisää ja niihinkin saa vastauksen heti. Kuten monilla kasinolla, myös Royal Spinz -kasinoilla live-chatin saa auki sivuston oikeasta reunasta. Ja sitä kuvastaa usein puhekupla, kuten tälläkin nettikasinolla.
Kun asialla ei ole kovin kiire, voi rauhassa kirjoitella vaikka sähköpostia. Sen avulla tulee saamaan kyllä vastaukset, mutta ei ihan sillä samalla sekunnilla. Sitä voi käyttää, jos haluaa rauhassa miettiä miten asian oikein esittelee. Jos kysymys tai ongelma on sellainen, että siihen ei oikein voi edes heti vastata, tämä tapa on silloin hyvä tapa. Apua voi etsiä myös itse. Monella kasinolla on UKK-osio, josta löytyy kysymyksiä vastauksineen. Niistä kannattaa etsiä apua varsinkin jos tuntuu, että moni muukin on voinut kysyä jo samaa.
Silloin kun tarvitsee apua heti, kannattaa käyttää live-chat -yhteyttä. Sellainen löytyy aika varmasti. Yleinen kohta, josta sen saa auki, on oikea reuna tai vaikka vasen reuna, alaosa tai yläosa sivustoa. Se kuitenkin on näkyvällä paikalla ja yhteys saadaan nopeasti auki. Jotta toiseen päähän löytyisi asiasta tarpeeksi tietävä henkilö, pitää usein ensin valita aihe, johon yhteydenotto liittyy. Kaikilla nettikasinoilla ei saa apua suomenkielellä, vaikka sivusto olisikin täysin suomenkielinen pelikategorioita kuten kolikkopelit myötä. Ja sitä ei välttämättä saa aina, jos sellainen on tarjolla.
